Savoir où je suis, où je vais, par où je passe.
Après avoir déterminé mon objectif la question qui se pose est : quelle est la distance qui me sépare de celui-ci ? Autrement dit : d’où est-ce que je pars ? Où je me situe par rapport à cet objectif. L’évaluation peut se faire selon la grille suivante :
- Inconsciement incompétent.
A ce stade là je ne sais pas que je ne sais pas. J’ignore tout du sujet que j’ignore et je ne cherche pas à me documenter car je ne connais pas mes lacunes en la matière.
Ex : je suis responsable du personnel et je ne sais pas encore qu’un nouveau logiciel pour gérer les payes vient de sortir.
- Consciement incompétent.
Je prends connaissance d’un nouvel outil, d’une nouvelle technique, je sais que ça existe mais je ne sais pas l’utiliser, je prends conscience de mes lacunes dans ce domaine. C’est le point de départ d’un processus d’apprentissage qui est directement lié à ma motivation. En effet si le domaine en question ne m’intéresse pas du tout, je ne mobiliserais pas d’énergie pour l’apprendre.
Ex : Un collègue me fait part des biens faits du nouveau logiciel de payes et du temps qu’il gagne avec, il me montre comment il fonctionne. Je vois les avantages du produit mais suis incapable d’en tirer un profit immédiat car j’ai besoin d’apprendre à m’en servir.
- Consciement compétent.
Le chemin qui me mène à cette étape demande de l’énergie. Je me confronte à un domaine auquel je dois m’adapter. Au cours de cette transition la motivation est primordiale car je quitte une zone de confort connue pour évoluer dans une zone d’apprentissage. Cette zone n’est pas forcément confortable car en modifiant ma manière de travailler c’est ma personne que je remets en cause. Consciemment compétent signifie que je travaille sur l’outil, que j’utilise la technique de plus en plus facilement mais je ne suis pas autonome vis-à-vis d’elle. J’organise mon apprentissage en faisant des fiches, en suivant une formation… J’ai décidé d’acquérir ce nouveau domaine, je suis motivé, et je me donne les moyens pour y arriver.
Ex : J’utilise le nouveau logiciel de payes, pour l’instant je perds du temps en me référant au manuel mais plus je pratique plus je progresse.
- Inconsciement compétent.
A ce stade je deviens un expert dans le domaine en question. Les gestes sont automatisés, les avantages du départ sont effectifs. En augmentant mes compétences j’ai également augmenté ma confiance personnel car j’ai vu que j’étais capable de m’adapter à un changement en prenant le risque de quitter ce que je maîtrisais pour redevenir étudiant dans un domaine.
Ex : le logiciel de payes n’a plus de secret pour moi, j’en connais les détails tout en ayant une vision globale de son fonctionnement. Je profite effectivement des avantages de ce produit.
- Transmission de compétence.
La dernière étape en terme de compétence consiste à transmettre les compétences nécessaires à l’acquisition de ce nouvel outil. Je suis en maîtrise c'est-à-dire que je connais les différentes étapes d’apprentissage, suis capable de les synthétiser et de les adapter en fonction des personnes qui sont en face de moi. J’ai une vision générale de la situation et maîtrise les « pourquoi du comment » de l’outil.
Ex : je suis en mesure d’aider mon équipe dans l’acquisition des compétences. Je perçois les difficultés qu’ils rencontrent et adapte ma pédagogie en fonction de chacun.
